聚焦互联网+实体店经营 淼迈会员云管理系统再创新高

淼迈

近两年来，致力于传统中小微企业提供会员管理与会员服务系统的软件受到市场的普遍关注，越来越多的中小微企业开始借助会员管理软件、管理系统实现对现有用户的运营维护，对新用户的开发升级，而相比市面上众多会员管理软件，其所能达到的要求、带给人们的体验也不尽相同。日前，记者特采访了有近10年美容美发门店管理运营经验的刘先生，对方讲述了使用不同会员管理软件的感受和体会。
刘先生称，自己2006年来到北京，先后做了不同种类的工作，后来巧遇几位老乡，刘先生和他们共同出资创立了一家美容美发连锁机构。“刚开始创立的时候，我们克服了不小的困难。从开店选址到拉拢客户到店消费，再到不断优化店面运营，好在功夫不负有心人，我们的店面终于走上正轨了。”刘先生坦言，每一个北漂创业者都深知生活的不易，在没资源、没背景、没人脉的基础上，只能暗自努力咬牙坚持。而在2014年时，刘先生也遇到了很多同行遇到的问题，那就是对会员管理以及店面常规活动营销方面。
刘先生讲道，伴随互联网+概念的深入，自己在对门店的管理和运营上也进行了诸多创新尝试，比如他听朋友推荐选购了一款会员管理系统后，从过去手工记账转变为电子系统记账，大大减少了出错率。不过，随着使用时间的延长、会员的增多以及各类新情况的出现，刘先生发现市面上所谓的会员管理系统并不能满足日常所需，甚至还会出现一些小偏差。“我实际接触过一些会员管理软件，大多只是简单的会员归类、整理，一些管理者需要的系统报表系统更新很慢，甚至还有小的出入。”刘先生表示，自己很难从传统的会员管理软件上了解到公司具体营业情况，也无法得知用户对哪一类活动感兴趣。
后来，刘先生向身边人讲述了烦恼，并咨询询问了市面上一些功能全面、使用体验好的会员管理软件。“几位在外地工作的朋友向我推荐了淼迈会员云管理系统，说该软件汇集多种会员营销于一体，非常实用。我下载体验后，也很满意。”刘先生讲道，淼迈会员云管理系统不仅能充分调动会员的分享积极性，还能实现会员自动分享互动营销，轻松实现客户自增长。此外，淼迈会员云管理系统还能提供一整套辅助功能，包括收银、积分兑换、交接班、商品管理、服务管理、查询本年库存情况、积分礼品等，对于各类流水类报表、统计类报表、销售报表等也应有尽有，而在结算方面，它支持微信支付、支付宝等多个线上交易渠道，满足了不同营业环境下的商家需求。

刘先生也总结了淼迈会员云管理系统相比其他品牌不同之处。比如传统的会员管理系统只是对现有会员简单分类，企业管理者无法得知哪一类是目标用户群，而淼迈会员云管理系统则能帮助企业建立良好的客户服务体系，以服务营销结合的方式，让会员管理营销能力更加健康、高效；在对数据分析方面，传统会员管理软件只是简单数据罗列，企业主需要自主分辨，耗时长且容易出错，而淼迈会员云管理系统依托大数据对会员的消费路径、生命周期进行跟踪分析，数据明细程度高，开放程度高；在活动管理上，传统会员管理体系只是简单的节日问候，淼迈会员云管理系统支持签到、问答调研、投票调查等多个会员互动功能，能够完美支持会员在各种场景下的互动。
“值得一提的是，淼迈会员云管理系统还支持一键短信营销，流程化、可视化的流程设计，支持对营销效果的监控评估。”刘先生认为，淼迈会员云管理系统让自己管理、运营和维护变得更轻松、更省时省力，而且它上手快、易操作，非常适合中小微企业。有了淼迈会员云管理系统，企业主对公司业绩也有了更大的信心。